Государство для людей. В фокусе внутренний клиент. «ШУМ»: Школа управленческого мастерства для руководителей МФЦ

16 июля 2026 года
Время	Тема	Спикер	Краткое содержание
10.00-13.30	Семинар-тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Управление как деятельность Стили руководства Ситуативное руководство	Маслов Сергей Николаевич, к.псих.н., отдел профессионального развития СПб ГКУ «МФЦ»	Чем – должен, а чем – не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых?
13.30-14.30	Перерыв
14.30-17.30	Деловая игра «Инновационный иммунитет в МФЦ»	Семено Анастасия Александровна, к.п.н., Отдел дополнительного профессионального образования СПб ГКУ «МФЦ»	Цель – диагностика барьеров и отработка стратегий внедрения инноваций. Результат – набор рабочих протоколов для внедрения инноваций в МФЦ.
17 июля 2026 года
10.00-13.30	Семинар-тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Постановка задач Делегирование полномочий Мотивирование сотрудников	Маслов Сергей Николаевич, к.псих.н. отдел профессионального развития СПб ГКУ «МФЦ»	Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких – нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя?
14.30-17.30	Имидж учреждения и его современного руководителя. Технологии эффективной коммуникации. Бережливые технологии в HR.	Чернышова Елена Александровна, заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ»	Семинар-практикум. Как выстроить внутренние коммуникации с использованием технологий «бережливого производства».